On se casse !

 Nous avons récupéré enfin notre "Raymond" après un an et demi de galères mécaniques.

(non, je ne possède pas de drone ou de trépied télescopique, un simple escabeau me suffit)

Voilà, il est sur notre parking, après avoir dépensé une belle somme d'argent pour le remplacement du moteur sous échange standard + le turbo + l'alternateur. Ça nous a coûté une certaine débauche d'énergie, beaucoup de frustration et le constat d'un niveau de mauvaise foi de la part de certains professionnels qu'à notre niveau personnel nous n'avions absolument jamais connu auparavant. 

Je tente de résumer : les premiers six mois ont été consacrés à la réparation carrosserie d'un choc frontal avec un pneu, ce fut long, mais ça ne nous a pas occasionné de perte financière. 

Suite à ça un grave souci mécanique "ah ben, faut remplacer le moteur" J'ai toqué à la porte de 4 garages Girondins dont trois qui n'ont pas voulu proposer un diagnostic, j'ai pris le 4 ème par défaut dirais-je et j'ai eu tort, j'aurais dû continuer à chercher y compris dans des départements limitrophes (quand on aime, on ne compte pas) 

Alors, communication avec le garage absolument lamentable, délais/tarifs de folie, je récupère mon véhicule et ne suis pas satisfait, je fais appel à mon assistance juridique qui me propose un cabinet d'expert.

Ci-dessus, juste après "... cabinet d'expert" tu as pu lire un "point final"

Au début c'est génial la communication est absolument formidable... comme dans leur pub ! Ben oui, je suis assuré à la même assurance que toi ou... toi ou toi ! Ben oui, forcément et depuis plus de quarante ans, je crois bien que nous n'avons jamais eu de souci nous ne sommes pas vraiment le genre (à tort sûrement) à faire fonctionner l'assurance parce que nous avons grillé le grille pain non, nous tout ce que nous possédons est assuré chez eux et tous risques s'il-vous-plaît,  plein pot quoi !

Bref, l'assuré milité de base, je te promets j'adore leur pub, encore hier soir au cinéma elle m'a plu c'est te dire... Alors te dis-ai-je, au début géniale la com' 

"... mais bien entendu Mr. je vous mets en relation avec notre service juridique" 

"... mais bien entendu Mr. je vous mets en relation avec notre cabinet d'expertise automobile"

Et dans la semaine un expert automobile se déplace et passe une matinée à constater mes indications, j'étais présent. Il envoie un constat qui relate point par point les défauts que j'ai constatés.

Ci-dessus, juste après "... que j'ai constatés" tu as pu lire un "point final"

Eh bien voilà, le travail de l'expert et de l'assistance juridique s'arrête là, un constat, un simple constat. Très naïvement je m'attendais à quelques conseils à une aide réelle, à une négociation avec des arguments professionnels face à ce que je considère être comme de la mauvais foi de la part du garage... à un geste commercial. Nada, rien ! 

Et puis quant à la forme... six mois de non-communication, j'ai laissé des messages vocaux/sms/mails "ils" me rappelaient 8-10 jours après, je suis passé au courrier recommandé les réponses ont été une circulaire impersonnelle standard avec les coordonnées d'un organisme s'occupant des litiges avec les assurances...

Il nous était possible de commencer une procédure, prendre un avocat, payer, attendre encore et encore. Nous avons réfléchi, nous n'avons plus de temps à perdre et nous voulons oublier cette frustration. Raymond est là, je ne sais pas comment le garage c'est démerdé mais le défaut que nous lui reprochions à quasi-disparu, le contrôle technique est ok, sans contrevisite.

Après un an et demi sur le parking d'un garage automobile, je ne te dis pas le degré de saleté du Raymond, tout est à revoir le chauffage, le chauffe-eau, l'électricité... l'a pris de l'an le Raymond mais il est là, alors on se le remet en état tout doucement et on se casse !